Kontakt aufnehmen

Frag nach der E-Mail-Adresse, mit der sich die Person im Portal registriert hat. Gib diese im Fachhandelsportal ein, und die Verbindung zum richtigen Unternehmen steht.

Bitte diese Person, die Registrierung nachzuholen – das geht in den meisten Fällen auch per Smartphone direkt bei dir vor Ort. Lasse dein:e Kund:in den QR-Code zur Registrierungs-Seite abscannen und los geht's.

Sobald die Person registriert ist, findest du sie im Fachhandelsportal.

Dauert die Registrierung länger, kannst du das Angebot trotzdem fertig machen und schonmal für sie im Portal hinterlegen. Wichtig: Frage nach der E-Mail-Adresse mit der sich dein:e Kund:in registriert, und gib diese beim Angebot an. Sobald die Person sich im Portal registriert, findet sie dort auch dein Angebot und kann es bestätigen.

Alternativ kannst du das Angebot auch ausgedruckt mitgeben – nur muss dein:e Kund:in dann alle Angaben selbst eingeben.

Prüfe im Fachhandelsportal den Status in der Angebotsübersicht:

• Status „Gesendet“: Die Person hat noch den Bestellantrag noch nicht eingereicht. In diesem Fall nimmst du am besten Kontakt zu ihr auf. Womöglich hat sie vergessen, den Antrag abzusenden, oder hat noch eine Frage.
• Status „Angebot beim AG“: Das Angebot wird gerade vom Unternehmen geprüft.
• Status „Angebot bei JobRad^®“: Wir prüfen den Antrag gerade: Du hörst zeitnah von uns.

Das kann zwei Gründe haben:

• Die Person ist noch nicht im JobRad^®-Portal registriert.
  → Bitte die Person, sich möglichst bald zu registrieren und nimm die E-Mail-Adresse, mit der sie das tun wird, in dein Angebot im Fachhandelsportal auf.
• Die Person ist zwar schon registriert, aber nennt dir versehentlich die falsche E-Mailadresse.
  → Bitte die Person, noch einmal zu checken, mit welcher E-Mail-Adresse sie sich registriert hat. Damit solltest du sie im Portal finden können.

Sowohl Arbeitgeber:in als auch JobRad^® benötigen ein Angebot, das sie dann jeweils prüfen und freigeben müssen, bevor der rechtskräftige Kaufvertrag erteilt werden kann.

Ohne diese Prüfung käme es häufig zu Irrtümern mit aufwändigen Korrekturen für alle Beteiligten.